Celco Customs
Service Company22 简介
Celco Customs Service
Company 是一家小型的报关行，位于9660 Flair Dr. Suite 226, El Monte, CA917310 Celco Customs
Service Company 建立于1999 年。Celco 报关行共有7 名职员，其中有专业报关人员l 名，其中还有4 人具有报关经验，另外2 人有船运业务的经验。Celco
Customs ServiceCompany 的老板曾经在另外一家很大的报关行工作， 一共做了十几年。她在那家报关行里虚心、诚恳地学到了所有关于报关的知识。在1999
，她终于下定决心开了一家自己的报关行。因为她有十几年丰富的报关经验，所以现在她自己的报关行一年比一年兴隆。
报关行业务
包括办理进出口手续、空运、和船运。资深报关员亲自制单，让通关更快捷、更准确:有经验的业务员为顾客解疑释惑。公司专门为客户建立了报关业务档案，所有业务档案编号归类，保证客户资料的完整和保密。报关工作从接单、建档、登记、制单、报验、报关、验货、提货、货运、核销等工作都有一系列的制度保障。Celco
Customs Service Company 根据工作需要使用了一整套报关的专用软件，利用了办公自动化和网络化管理。
公司业务概括
(l)进出口报关办理:主要是办理进口报关，还帮助办理海关扣留和罚款等于续。
(2)具有货车运输能力:与Westem
Freight, A.O.W. Trucking, L. D.M.等等货车运输公司签定友好的合作协议，可提供低价格和高品质的服务。
(3)船运服务:与EVERGREEN 和WAHHAI
有船运合同，提供顾客低价格的船运。
公司的历史背景
22 Wen Shi,
04-01-06
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* In Thousands
年表
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1999年
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2000年
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2001年
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2002年
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2003年
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2004年
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2005年
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收入
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306
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357
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510
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520
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550
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561
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612
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从上面的图表里，可以看出从一开始公司的单子不是很多。后来，因为得到了更多的顾客来清关、更多的信任、和更多的人际广阔，所以公司的年总额越来越高。所有员工都很认真，以最快的速度帮助顾客办理清关，完善的让顾客很快的拿到他们的货柜。
公司的优点
·
快捷办理清关于续:这一套清关的于续，公司的每个人都很熟，所以在办理或是处理事情起来都很快。
·
人际关系好:公司里的员工都齐心合力，对待顾客也是很有耐心、服务周到。
公司的缺点和解决方式
1.
工作流程的堵塞
报关行是一种流程似的工作。第一个人先打单，然后得到海关的批准后，第二个人打税单，接着第三个人打帐单，最后才能把帐单打印下来寄给客人。这是最基本的打单程序。如果在其中的一个步骤出错了，也没有人发现错误，那么后面的人会都出错，最后的后果会使大家要从头开始修改。
曾经发生过的→件事是卡车公司发现公司传真给他们的送货地址是锚的。每次，清关了以后，送货单要传真给卡车公司。他们会把集装箱运到送货单上面写的地址。那一次，第一个人把地址打错了，可是后面传真送货单的人没有发现地址是错的。所以，集装箱就送错了地方。因此，这又赔了几个小时的卡车费。公司自己也赔钱。
这个最好的解决方式就是让第二个打单的人都要去检查第一个打单的人做的单子。对其它后面打单的人也都要检查前面的人做的单子，这样就避免了出错的机率。
2.
工作量和工作内容分配不均
在公司里，几乎每个人都有能力去做另外一个人的工作。报关行的工作不难做，就是复杂，就是要细心。每次，当一个人做完他平时做的事情后，这个人就去帮助另外一个人做其它的事情。所以，每个人在工作的一天里都有做不完的工作。因此，公司的老板应该明确的给下属分工。如果每个人只做自己份内的工作，那样报关人员就会变得更专业，也避免的了出错的机率。
3.
市场的狭窄
公司大多数的顾客都是从其它船运公司那介绍来的，要不就是从朋友那介绍来的。这些顾客大多数是中国人的公司。所以，客人的来源范围很小。就因为有些客人是船运公司的人介绍来的，所以每次他们提出的特殊要求，我们就要以有可能性的、最快的速度满足他们。就像打单、打税单、和打帐单都要先给他们打。一个方法可以帮助公司有更多的顾客来报关就是要在几个有名气
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的报纸上做广告。尤其是在美国人的报纸上做广告，因为现有的客人几乎都是中国人。另外，还可以派人去一些进口商的仓库去宣传Celco 报关行。
Celco
Customs Service Company 是一个很有潜力的报关行。现在，公司虽小，可是只要开发市场，找到门路， Celco 会变成一个很大的报关行。以公司的所有员工的经验和对清关的所有知识，顾客会得到很好的服务。公司的船运和报关联合起来是对一个进口商最好和最方便的选择。如果可是改善上面所说的问题，公司可以轻松的工作，扩大公司的知名度。以前面的图表里可以看出，公司在成长。
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